作者	任建标
出版社
出版时间	2002-06-01

特色：

本案例集把运营管理分为运营战略，运营瓶颈，运营系统，运营成本和运营改善五个专题。案例的编写也是按照这条主线进行的，10个案例先后配合这五个专题进行了有侧重点的剖析和论述使读者身临其境，在实战中学习到运营管理知识。