作者	欧新黔
出版社
出版时间	2004-01-01

特色：

本书比较全面地分析了我国服务业近年来的发展状况，从战略上研究了我国服务业现存的问题。通过对不同行业、典型企业和全国各个地区分门别类的阐述，全书做到了系统性与全面性并重，理论与案例相结合，是服务界相疳在工作人员**的一本具有重大实践指导意义的工具书籍。