作者	科乐蓝
出版社
出版时间	2004-01-01

特色：
本书提供了一套简单实用的十二步程序，帮助员工组制定一种能为企业同时赢得顾客价值和股东价值的战略。谨以此书献给每一位希望学习制定战略新方法的人士，帮助他们通过学习，制定出既强调管理功能需求又能解决综合价值问题的新战略。

阿伦·S·科乐蓝，科尔蓝协会总裁，PIMS战略规划学院协会西海岸办公室副总裁兼经理。 阿尔伯特·V·布如诺，科乐蓝协会的副主席，圣·克拉拉大学商业和行政管理学院营销学教授，前营销学和行为学协会主席兼协会主任。