作者	乔纳森·瑞维德
出版社
出版时间	2004-01-01

特色：

业务外包不仅意味着把诸如清洁、保安和食堂之类的日常服务承包给外部的承包者，而且也可能把某些经营业务的主要部分外包出去。此外，外包的目的也不仅仅局限于节约资金和解决管理问题，而是出于一种战略性的考虑。 本书作为一本可操作性很强的著作，主要着眼于业务外包决策的经营战略和基本运作原则，本书归纳了许多公司经理、管理咨询专家和在各专门领域领先的服务承包商的实际运作经验，它对那些打算把自己的外包设想变成实施战略的经理和那些打算改变自己的现行战略的经理都能够具有特别的实用价值。