作者	王正哲 编著
出版社
出版时间	2006-07-01

特色：

本书根据电话销售人员的实战经验编写而成，书中提供了电话赢得客户所需要的每一个步骤和经典案例。针对电话赢得客户的关键步骤，结合真实案例加以分析说明，能让读者清晰明确地了解和掌握电话赢得客户的种种技巧和方法。