特色：
有关心才有关系；有关系，找关系；没有关系，强迫它发生关系。每一个人都需要别人的关心，每个人也都企盼别人的关心。然而，如果你要别人关心你善待你的话，你一定需要先付出自己的关心。人们经常只把焦点放在自己身上，我们经常只是不断地在索取，可是我们却往往忘记要先去给予。然而一个真正懂得关心别人的人，其实才是*幸福的人。关心就像生命里面一个永远取之不尽的资源，很容易就可以传播出去，可是我们却经常是如此地吝啬。然而，那些只关心自己的人，经常会发现自己不仅不关心别人，有时候其实也并不是真正地关心自己。我们在进行业务行销或者资源整合时会发现，为什么我们以同样的条件、同样的报价以及同样的服务内容却就是没有办法拿下看似到手的生意。在商场的竞逐中，*重要的并不只是这些有形的营销方法，买卖成交*重要的关键还是在于你对你的顾客到底有多么关心。这也是为什么我在写我的畅销力作《我爱钱，更爱你》这本书时，我会特别选用这样的名称作为书名。每个人的确都喜欢赚钱，可是想要获得你的财富一定要先从关爱你的客户做起。人是很直接的，别人是不是关心自己，我相信你有时候根本不需要用脑袋判断，你只要用你的心就能够感受得到。所以别人对你是如此，你对别人其实也正是如此。当我们愿意去关心我们身边的人的时候，你会发现我们与身边的每一个人其实都是有关系，也能因此而增进关系的。真的关心顾客的需要，只有我们才能够把自己产品*大的好处，通过我们坚持不懈的努力，交到顾客的手里，而顾客也因为我们的关心，而能产生更好的销售与服务之间的关系，甚至成为像朋友一样，或者是再进一步成为家人一样的关系。所以，先关心你的客户，你才能够建立更好的关系，才能创造更大的财富。有关系，找关系，没有关系，强迫它发生关系，也就是说，说服自己哪怕是强迫也要付出真心。P6-7