作者：
出版社： 人民邮电出版社
CIP号：2017034553
书号：978-7-115-44987-0
出版地：北京
出版时间：2017.4
定价：￥45
当谈及驱动客户消费的动机时，所有的公司都会陷入一个最普遍的陷阱，即认为驱动顾客消费的动机是完全理性的。通过本书，读者将了解到消费者对于不同的折扣以及商家的承诺是如何反应的，为什么他们有时总是纠结于商家提供的增值选择，怎样才能让他们看到产品和服务的核心价值。本书通过对行为经济学的应用，向企业展示了如何了解驱动客户购买的真实动机。