作者：刘娟, 胡锦达, 刘时英主编
出版社： 航空工业出版社
CIP号：2017148182
书号：978-7-5165-1226-5
出版地：北京
出版时间：2017.6
定价：￥35
本书共分9个项目，主要内容包括汽车服务礼仪入门、汽车营销人员形象礼仪、接待礼仪、车辆展示与试乘试驾时的礼仪、交车与售后服务礼仪、商务仪式礼仪、会务礼仪、日常文书礼仪、求职面试礼仪。本书可作为高等职业院校汽车营销相 关专业的教材，也可供从事汽车营销工作的人员培训或自学使用。