作者：
出版社： 东方出版社
CIP号：2017046230
书号：978-7-5060-9527-3
出版地：北京
出版时间：2017.3
定价：￥42
本书为备战新零售全渠道的实用型书籍。作者角井亮一在实地采访并分析了美日零售业巨头，Seven & i、LAWSON、良品计划、东急手创、友都八喜、北村相机、梅西百货、沃尔玛、西尔斯、亚马逊等大量案例后进一步明确提出，全渠道的目标是“终极的顾客中心主义”，而商家能够何种程度地接触客户，能够提供何种服务，运用哪些新技术，构建怎样的信息链、资金链、物流都是全渠道时代非常重要的一点。并针对实践全渠道的条件和步骤予以了具体说明。