作者：张虎, 秦凤龙主编
出版社： 中央广播电视大学出版社
CIP号：2015292120
书号：978-7-304-07134-9
出版地：北京
出版时间：2015.12
定价：￥30.0
本书为职业教育教材，涉及：电话营销基础，客户数据，产品方案，沟通技巧，话术设计，团队组建，绩效管理等。