作者：刘惠霞主编
出版社： 大连理工大学出版社
CIP号：2015182723
书号：978-7-5685-0048-7
出版地：大连
出版时间：2015.8
定价：￥28.0
本书从导游工作的实际需要出发，以合格导游员应具备的基本知识和技能为主要着眼点，融理论性、知识性和实践性于一体。该课程论述了导游基本概念、导游员的地位和作用、导游员职业道德等基本概念，导游员工作程序、带团技巧、特殊问题和事故处理方法、导游服务、旅游交通、旅游线路常识和主要客源国、少数民族礼仪风俗等基础知识。通过授课，使学生熟悉导游业务，具备导游技能，成为既有扎实理论基础，又有实践能力的专家型导游人。