工信部网上投诉的途径有：

1. 登陆工信部官网，在政务服务界面下方选择“在线投诉”栏目，填写投诉内容。
2. 拨打工业和信息化部投诉电话**12381**进行投诉。
3. 针对企业存在的违法违规行为，可以通过**12345**市民服务热线、全国“互联网平台”等渠道进行投诉举报。

通过以上途径，均可向工信部投诉相关企业。工信部将督促企业加强自律，依法经营，维护市场秩序。