在4399进入游戏黑屏时，可以尝试以下方法解决：

1. 尝试重启电脑：重启电脑可能解决黑屏问题。
2. 检查网络连接：确保网络连接稳定，网络通畅。
3. 尝试升级浏览器：使用较新的浏览器，如Google Chrome、IE浏览器等，可能有助于解决黑屏问题。
4. 联系4399客服：向4399游戏客服反映问题，寻求专业解决方案。
5. 尝试更换游戏：如果以上方法无效，尝试玩其他4399游戏，确认黑屏问题是否是由某个游戏引起的。
6. 检查显卡驱动：确保显卡驱动程序更新到最新版本，以便获得最佳的游戏体验。
7. 清理桌面：将桌面清理干净，确保没有与游戏有关的图标或其他应用程序，可能有助于解决黑屏问题。

如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑是否是电脑硬件问题，如显卡、内存等，建议寻求专业人士帮助。