游戏盒子上不了巨量星图可能有以下几种原因：

1. 你的软件版本可能过低或过高，不支持接入巨量星图。请尝试检查并更新您的游戏盒子版本，确保其支持巨量星图功能。
2. 你的账户可能存在风险，需要检查账户状况。如果账户有异常，需要解决问题后再进行操作。
3. 可能是网络问题，需要确保网络正常后再试。
4. 可能是巨量星图功能正在维护或升级，需要等待功能恢复后再使用。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系游戏盒子的客服，获得更准确的帮助。