遇到供热站拒绝退费的情况，可以尝试以下方法：

1. 沟通：与供热站工作人员直接沟通，明确自己的需求，解释想退费的原因。
2. 书面文件：如果需要，可以准备支付记录、聊天记录等证据，写一份退费申请书，并明确具体原因和申请事项。
3. 法律途径：如果直接沟通无果，可以寻求法律帮助，可以向消费者协会或相关政府部门反映情况，也可以找律师咨询并提出投诉。

请根据实际情况选择处理方式，必要时可寻求专业法律援助。