飞车安捷儿辅助获取窗口信息失败可能是由于多种原因引起的，以下是一些可能的解决方法：

1. 检查软件是否正确安装：确保您已经正确安装了飞车安捷儿辅助软件，并且没有出现任何安装问题。
2. 确保游戏窗口已激活：在获取窗口信息之前，确保您的游戏窗口已经激活。有些辅助软件在获取窗口信息时需要窗口激活。
3. 重启软件：尝试关闭飞车安捷儿辅助软件，然后重新启动它。这可能会解决一些软件内部的问题。
4. 检查网络连接：确保您的网络连接稳定，如果在使用辅助软件时网络不稳定，可能会导致获取窗口信息失败。
5. 更新或重新下载软件：确保飞车安捷儿辅助软件的版本是最新的，或者重新下载软件以解决版本问题。
6. 尝试其他窗口信息获取方法：如果使用飞车安捷儿辅助获取窗口信息失败，您可以尝试使用其他窗口信息获取方法，看看是否可以解决问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系飞车安捷儿辅助的开发者或客服，以获取更多帮助。