在Windows 7系统中的命令提示符中，字符大小可能出现问题的原因可能有以下几点：

1. 命令提示符本身的字符编码问题：可以尝试重新安装命令提示符，或者检查系统是否已正确安装字符编码。
2. 文件系统错误：检查是否有文件系统错误导致字符大小问题。可以通过检查系统属性中的磁盘空间来检查文件系统错误。
3. 用户配置文件问题：如果当前用户配置文件有问题，可能会影响命令提示符中的字符大小。可以通过创建一个新的用户账户来解决此问题。

以下是几个可能的解决方案：

1. 重新安装命令提示符：可以从Windows 7的安装光盘或安装文件重新安装命令提示符，以确保它是最新的版本。
2. 检查系统字符编码：在命令提示符中输入以下命令来检查系统字符编码：


```bash
chcp
```
这将显示当前系统的字符编码设置。如果需要，可以尝试更改字符编码设置来解决字符大小问题。
3. 检查文件系统错误：在命令提示符中输入以下命令来检查磁盘空间和文件系统错误：


```bash
chkdsk /f
```
这将尝试修复文件系统错误，并可能会解决字符大小问题。
4. 创建新的用户账户：如果当前用户配置文件有问题，可以创建一个新的用户账户，并将该账户用于所有需要执行命令的程序和任务。这可以确保新的用户账户没有任何与字符大小相关的问题。

如果上述方法都无法解决问题，可能需要进一步检查系统设置或联系系统管理员或技术支持寻求帮助。