EPSON LQ-500K打印机滚筒垫计数清不了零的原因可能有以下几种：

1. 滚筒垫片数量存在问题。确认滚筒垫片数量是否正确，如果不正确，需要重新安装。
2. 计数芯片存在问题。需要更换计数芯片，注意型号和规格要正确。
3. 清零程序存在问题。尝试更新清零程序，并确保每个步骤都正确执行。
4. 打印机硬件存在问题。如果以上方法都无法解决问题，建议检查打印机硬件，联系售后维修。

建议您在操作前查阅相关手册或咨询专业人士，以确保正确清零EPSON LQ-500K打印机的滚筒垫计数。