380V转220V有一相没电的原因可能有以下几种：

1. 输入电压太低。如果输入电压太低，比如380V的一半，即190V以下，那么三相四线制中较细的那根线（零线）就没有电流，这是很危险的，因为它相当于一个开关，如果用电器需要这个零线接入才能工作，那么你的设备就可能会损坏。
2. 接线错误。三相电接二相电一般使用一个变压器进行电压转换，在使用变压器的时候，可能出现接线错误，出现单相（通常是220V这端）使用出现没有电流的情况。
3. 变压器故障。如果变压器出现故障，也会导致其中一相没有电流。
4. 用电器出现故障。使用电器使用过程中，可能出现内部短路、线圈出现故障、断路等情况，无法正常使用，导致没有电流通过。

如果遇到这种情况，建议寻求专业电工的帮助进行排查和维修。