在2004-2005年前后，数字参考咨询服务遭遇发展瓶颈，主要存在以下几个问题：

1. 技术问题：当时的技术条件有限，无法提供高质量、高效率的数字参考咨询服务。这可能涉及到网络传输速度、存储容量、数据处理能力等方面的问题。
2. 用户接受度问题：许多用户对数字参考咨询服务缺乏了解，或者对其信任度和满意度不高，导致其使用率较低。
3. 法规问题：当时的法规可能限制了数字参考咨询服务的开展，例如对版权、隐私权等方面的规定可能不够明确或严格。
4. 资金问题：数字参考咨询服务的开展需要一定的资金支持，包括硬件设备、软件系统、人员培训等方面的投入。如果资金不足，可能会影响服务的质量和范围。
5. 人员问题：数字参考咨询服务需要专业知识和技能的团队来提供高质量的服务。然而，当时可能缺乏具备相关技能和知识的人才，或者人才流失问题严重，这也会影响服务的质量和水平。

以上信息仅供参考，如果您还想进一步了解当时的背景和瓶颈，建议您查阅相关的历史资料。