售后服务体系完善程度认证评价规范十二星是可以设置打分项的。为了对售后服务体系完善程度进行量化评价，许多组织会采用打分的方式，通过设置一系列的指标和标准，对服务体系的各个方面进行评估。这些指标可能包括服务响应速度、服务满意度、服务培训、服务持续改进等方面。

设置打分项可以帮助组织更客观、更准确地评价售后服务体系的完善程度，同时也可以为组织提供改进的方向和目标。当然，在设置打分项时，需要考虑到各个指标的重要性和可操作性，以确保评价的合理性和公正性。

因此，售后服务体系完善程度认证评价规范十二星可以设置打分项，以帮助组织更全面、更客观地评价售后服务体系的完善程度。