如果在手机上无法进行社保待遇资格认证，可以尝试以下方法：

1. 确认手机是否有网络，确保网络连接畅通。
2. 尝试清理手机内存，重启手机或更换手机试试。
3. 检查手机摄像头是否正常，可以尝试其他拍照功能，如果无法使用，建议更换摄像头。
4. 如果以上方法都无法解决问题，可以联系当地社保部门或者社保认证平台，寻求进一步的帮助。

在工作人员的指导下，进行操作，边录边读，确保认证成功。如果仍然无法认证，可以带上身份证和社保卡到社保机构窗口进行人工认证。