文件已下载但桌面找不到的原因可能有以下几种：

1. 下载的文件夹不在桌面，而是放在其他位置，需要找到该文件夹才能把文件移动到桌面。
2. 下载时出现了错误，导致文件没有在桌面，需要重新下载并确认下载位置再移动到桌面。
3. 电脑出现了故障或中病毒，导致文件不显示在桌面，需要重启电脑或者进行病毒查杀。
4. 文件被隐藏了起来，需要找到显示隐藏文件的选项，并打开文件所在的文件夹，找到并选中文件，点击“属性”勾选“显示隐藏的项目”，再点击“确定”即可显示文件。

可以根据以上可能的情况逐一排查，如果仍无法解决问题，建议向有相关经验的人咨询或联系客服。