全面战争模拟器无法使用定制派系，可以尝试以下方法：

1. 重启游戏：可能是游戏出现bug，重启游戏能解决大部分问题。
2. 升级版本：检查全面战争模拟器的版本，如果版本过旧，可能会导致无法使用定制派系。
3. 清除数据：进入手机设置，清除全面战争模拟器数据，然后重新打开游戏，这时需要重新创建派系。
4. 联系客服：如果以上方法无法解决问题，可以联系游戏客服，说明问题情况，寻求解决方案。

此外，在定制派系时，需要注意名称、图标和描述等详细信息应该符合游戏的规则和规定，不能违反相关法律法规。