如果职工个人医保账户代缴家人医保，提示被授权人多条参保信息，可以尝试以下解决方法：

1. 确认家庭成员的医保参保信息是否正确，包括姓名、身份证号码等。确保信息无误，以免误操作导致重复缴费。
2. 如果确认信息无误，但仍然出现多个参保记录的情况，可以尝试联系当地医保局或社保中心，了解出现这种情况的具体原因，并寻求解决方案。
3. 在某些情况下，职工个人医保账户可能无法为家庭成员代缴医保费用，此时家庭成员需要自行缴纳医保费用。具体政策可能因地区而异，因此建议家庭成员及时与当地医保部门或社保机构联系，以了解具体的缴费政策并确保及时完成缴费。

以上建议仅供参考，如果还有疑问，建议咨询专业医疗保障人员。