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序言 提升公务员说话能力的关键

目录

第一章 释放心理

认识当众讲话的紧张基因

○ 紧张，是正常的、普遍的

○ 紧张，要控制而非克服

○ 紧张源自“有需求，没把握”

○ 控制紧张的根本之道

有效控制紧张的四大方法

○ 第一种：开场法

○ 第二种：深呼吸法

○ 第三种：转移法

○ 第四种：物理控制法

本章要点总结

第二章 会议发言

如何在会议场合自信发言

○ 会议发言“万能公式”

○ 运用好“万能公式”的关键

会议发言突发情况应急策略

○ 没有准备，突然被叫起来发言

○ 别人快说完了，马上轮到自己时特别紧张

○ 发言靠后，发现自己想讲的被别人讲完了

如何轻松做好会议主持

○ 会议开场时，要遵循的“五字口诀”

○ 会议结束时，要遵循的“四字口诀”

本章要点总结

第三章 竞聘演说

如何在竞聘演讲时自信脱稿

○ 有关竞聘演讲的一些事

○ 竞聘演讲自信脱稿的“魔法公式”

如何讲好竞聘演讲的主体部分

○ 有效说服评委的“三一二法则”

○ 做好现场演讲的“三大细节”

本章要点总结

第四章 汇报工作

如何做好汇报的准备工作

○ 注意调整心态

○ 选择汇报时机

○ 熟悉领导类型

○ 掌握汇报时长

○明确汇报内容

给领导汇报工作的“结构阵型”

○ 汇报工作，开头怎么说

○ 汇报工作，结尾怎么说

○ 汇报工作，主体怎么说

如何让领导爱听你的汇报

○ 日常性汇报

○ 传达性汇报

○ 阶段性汇报

○ 总结性汇报

○ 突发性汇报

本章要点总结

第五章 餐桌礼仪

讲好祝酒辞的方法

○ 提前知道，有所准备

○ 临时应酬，没有准备

如何通过给领导、同事敬酒表达诚意

○ 给领导敬酒的表达方法

○ 给平级的同事（朋友）敬酒的说辞

做好餐桌接待的“六个细节”

○ 点菜

○ 入座

○ 敬酒

○ 结账

○ 散场

○ 到家

本章要点总结

第六章 述职报告

作述职报告，首先要学会正确盘点工作

○ 盘点工作，常遇到的“三类问题”

○ 盘点工作，要把握好“三大原则”

○ 盘点工作，要做好“三个步骤”

如何谋篇布局述职报告

○ 述职报告的“三个结合”

○ 述职报告框架搭建“五大魔板”

○ 述职报告的“三个性”

充实述职报告内容的“五条举措”

○ 突出重点，讲细谈透

○ 善用“三么”结构表达法

○ 特殊情况下的表达法

○ 要学会一分为二

○ 适当地推功揽过

本章要点总结

第七章 日常交际

让人“过耳不忘”的“二三一”自我介绍法

○ “二”：做好自我介绍的两个思路

○ “三”：做好自我介绍的三个细节

○ “一”：做好自我介绍的一个基本前提

与领导和同事愉快聊天的“五个公式”

○ 第一个公式：“耳钉好看”法

○ 第二个公式：“天气不错”法

○ 第三个公式：男女聊天法

○ 第四个公式：好为人师法

○ 第五个公式：“最近怎样”法

与领导电话、短信、微信联系的技巧

○ 与领导通电话，要注意的细节

○ 与领导短信沟通，要注意的细节

○ 与领导微信交流，要注意的细节

本章要点总结

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