作者	文泉
出版社
出版时间	2003-11-01

特色：

本书从新的角度对有关国际商务礼仪的一些定义、概念给予了阐述，提出了一些新的研究方法、术语、图表。书中每章除了具体知识点的讲解外，还安排了思考题和实践题。