作者	杨路明
出版社
出版时间	2007-01-01

特色：

本书主要内容包括：电子政务的概念及发展、电子政务系统的总体框架、政府内部电子化办公处理系统、政府电子化公共服务系统、政务信息资源管理系统、政府决策支持系统、电子政务系统的评价、电子政务中的客户关系管理、电子政务与政府流程、电