作者	孙继伟著
出版社
出版时间	2002-01-01

特色：

本书以企业中普遍存在的要害问题为题材，重点分析点评了10+x种问题的模式和10+x种解决问题的模式，并把挖掘问题的方法、解决问题的诀窍、问题管理的流程进行了系统化和层次化。