特色：没有一种产品或服务能吸引所有的顾客，因此有效的业务战略和营销战略要求将市场细分成具有相同特征的不同部分。了解各个部分的需要和愿望，设计满足各个间分需求的产品和服务以及开发有针对性的营销战略以有效地达到目标细分市场，因此了解、关注细分市场是一个企努力成为顾客导向型组织的前提和核心，这也是一个企业进行有效资源配置以部署战略和计划的关键。