特色：
在竞争日益全球化，市场需求瞬息万变的今天，如何实现高效率、高质量、低成本的运营，如何提高管理水平，如何获得综合效益的持续改善，是企业界面临的共同问题。工业工程（IE）为这一问题提供了*佳的解决办法，无论是QCC、VA、PDCA，还是目标管理、5S管理、丰田式都只是IE的一部分。IE不仅在制造业，还在服务、金融、物流、医疗等其他各个行业中都得到了广泛的作用。 在书中，作者用大量生动、清晰的案例，说明企业内部各式各样的问题其实都有好的解决方法，只要在企业内部由上而下，从经营者、管理者到普通员工都树立IE理念，激发出每个人的“天生改善力”，所有的难题都能迎刃而解。