作者	经理人培训项目编写组编
出版社
出版时间	2004-07-01

特色：
选择正确的沟通渠道，能更有效地表达信息，通过游戏的形式可以更迅速地反馈所表达的内容，行动比语言更有力！游戏式的管理让每个员工都像主人一样思考和行动！男性一般通过谈话来强调地位， 而女性一般用来建立友谊！

本书涵盖沟通为主题的100多个经过实际运行的*新、*有效、*实用的经典培训游戏。书中列出了详细的操作步骤，并进行总结和评估。实战宝典：培训案头**；妙计锦囊：人力资源及管理人员的管理智慧；行业精华：业界人士必读。 本书四大特点：更体贴的设计，更实用的编排，更有效的游戏，更方便的阅读。 当今社会无处不强调沟通，沟通到底是什么？有效的沟通是怎样的 ？本书中的沟通游戏就让你亲身体验，亲自找到答案。沟通游戏大多内容丰富 、形式活泼，强调学员的积极参与，本书的游戏注重互动以及语言的运用、力求使学员在沟通技巧和处世态度上得到提高。