作者	威廉.J.史蒂文森
出版社
出版时间	2000-05-01

特色：
本书介绍了生产与运作管理，可作为本科生和研究生的教材。生产与运作管理这一领域吸收了当前企业组织运作中的突出成果，并在不断得到发展、充实。本书生动有趣富于知识性。读者可从中学到许多有实用价值的理论知训。

本书资料丰富，体系完整，既函盖了用户需求预测，系统设计、质量保证和控制以及生产和服务系统的管理和控制等内容。又进一步拓展了基于政策和法规的决策与竞争、绿色认证和服务行业的JIT等新内容。同时，辅以生动的阅读材料、案例和运作写实，帮助读者深刻领会所讲内容，并利用大量的例题和习题，帮助读者熟练掌握所学方法和技能。