作者	吴建中，李道林主
出版社
出版时间	2002-10-01

特色：

本书介绍了图书馆物业管理的质量特性，ISO 9001:2000质量标准概要，上海图书馆尚图物业公司导入ISO 9001:2000标准的实践，以及质量体系文件参考样本等内容。