作者	[美]亚瑟·M.休斯
出版社
出版时间	2004-01-01

特色：

本书针对利用数据库和网络来开展营销进行研究，介绍了客户终身价值的概念，设计客户营销策略，借助数据库营销的成功类型，探讨在开展数据库营销时针对可能性阻力的方法等。