作者	[英]安杰拉·哈顿
出版社
出版时间	2006-05-01

特色：

本书提供了一份易于遵循的计划程序指南，以分步的方式为制定出一份面向顾客的业务和营销综合计划提供了蓝本。内容包括：以少赚多、解开计划之谜、为计划制定者提供信息、测量当前市场业绩、确保对外聚焦、我们该何去何从等。