作者	玄秀编著
出版社
出版时间	2006-07-01

特色：

本书分为六部分，介绍了待客之道中的各个方面：服装店待客的重要性、店员礼仪与待客环境、从入门到出门的待客之道、待客语言规范与技巧、待客中的特殊情景处理等内容。