作者	[美]黑尔里格尔[H
出版社
出版时间	2001-01-01

特色：

本书分为个人过程、人际与群体过程、组织过程、变革过程四编共二十章，分别从人际技能、交流技能、认知技能、专业技能等方面提高读者的能力。