作者	郑承志主编
出版社
出版时间	2006-03-01

特色：

本书从商品推销的含义和特征入手，介绍了推销人员的主要职责和应具备的素质，并描述了推销过程中顾客与推销员的心理与态度，从中归纳出主要的推销模式。