作者	[美]琳达·理查德
出版社
出版时间	2006-05-01

特色：

本书介绍了6个销售计划，介绍了如何聆听并了解顾客的意见，如何成功地和精明顾客交易，以及如何针对顾客意见提出解决问题的销售建议。