作者	查尔斯·J·福诺布龙
出版社
出版时间	2004-09-23

特色：
良好的声誉是一种持久的竞争优势。在本书中，福诺布龙和范里尔告诉人们成功的企业是如何充分利用员工、消费者和投资者的支持来提高声誉资本的价值的。这真是一本好书！

有着良好声誉的公司往往更容易吸引顾客、投资者和高素质的员工，并且能够安然度过足以毁掉信誉较差的公司的危机。本书将告诉您如何精确衡量公司的声誉，估计出它的商业价值，以及如何在短期和长期中系统地提高它的价值。