作者	[美]乔治·拉博维茨
出版社
出版时间	2004-11-17

特色：

作为校准这一概念的倡导者，本书的作者们在与世界一流公司的合作中，发展了这一独特的视角。概括而言，校准就是把企业的员工、流程、顾客、经营战略和领导这五大要素结构起来，从而取得突破性的业绩。书中处处可见商战故事和业界领袖的**手资料。本书提供了一个清晰的框架，将创造和维持企业成功的关键要素相协调结合起来了；提供了一套评估组织的关键能力的自评工具和比较指标；使得管理者能够造就一支员工的活动与公司的目标及战略紧密联系的职工队伍；帮助一个公司判断其何时何地脱离了校准的状态，并且给出了一些常见的公司病状，如“各自为政”、“雷声大，雨点小”、“虚幻肢体综合症”、“言行不一”、“市场短视”和“死亡之路”；提出了具体的治疗步骤，使企业回到正轨，让它的员工对企业的目标形成一种共识，并用这种共识来推动工作。