作者	[英]帕迪*奥布赖恩
出版社
出版时间	2006-01-13

特色：

培养果断自信的方法、提高管理技能的练习、有说服力的例证……这本实用的指导可以让当代的管理者学到权威、灵活的管理风格。　　在竞争激烈的商业环境中，果断自信的方法会让你达到*佳状态，而且可以让你以积极肯定的方式处理问题。通过创新交流、卓越的领导力、良好的人员管理和出色的谈判技巧，你会展现出从未过的一面。　　学会处理以下各项技能是做好管理工作的关键。　　谈判、在会议中陈述己见、解决冲突、平息怒火、就艰难的决策进行沟、执行有争议的政策、坚持自己的立场、消除冲突、跨文化管理。　　这本实践指南在示范如何通过果断自信来从容处理高度紧张的情景方面极具价值。在引入公平机会、与外国同事和客户共事上也给出了许多有益的方法。