作者	[美]罗伯特L乔勒斯
出版社
出版时间	2007-01-05

特色：

大部分培训师都对自己要培训的内容了如指掌，但对培训的方法却知之甚少，不清楚如何组织培训、如何表述内容。而十多年来，本书已经教会世界上数以万计的培训师如何进行有效的培训。