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雷克萨斯专注完美近乎苛求
作者
[美]切斯特*道森
出版社
出版时间
2006-01-29
特色:
作者道森深入地研究了雷克萨斯的发展历史,让你了解丰田汽车公司为什么决定与德国豪华品牌争夺市场,它又是如何从1983年董事会的那次秘密会议一步一步实现*终目标的。同时本书也为你提供了品牌成功的秘诀:为什么和如何确立无可比拟的产品质量,打出让人难以忘怀的广告以及构架客户服务体系。本书成为汽车行业的专家或工作者的必读之书,还将为那些困惑于如何创造、维系和扩张一个精英品牌的经理和主管们指点迷津。
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