| 作者 | [日] 大野萌子 |
| 出版社 | 文汇出版社 |
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序言 01 初次见面 02 自我介绍 职场建议① 03 与上司和前辈交谈 04 与属下交谈 职场建议② 05 与同事交谈 06 远程办公、收发消息 职场建议③ 07 与顾客交谈 08 应对投诉 职场建议④ 09 接待客户 10 面试、职业咨询、换工作 说法对照表 结语 大野萌子 Moeko Ono |
| 作者介绍 | |
| 内容简介 | 当你面试时想展现自己的优势 当上司来询问工作的度时 当上司指派了你不擅长的工作，而你无法拒绝时 当你觉得问题出在客户身上时 当客户提出过于困难的要求时 或许你正在这些场景中困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心，本书的109个案例将从真实场景出发，对合适的说法和不合适的说法行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！ 马上翻，成为会说话的高手高手高高手！ 【推荐语】◆看完这109个案例，成为会说话的高手高手高高手！ ◆日本系列销量破50万！ ◆自我介绍 8例！ / 与上司交谈 10例！ / 与同事交谈 17例！ ◆与下属交谈 17例！ / 待客户 6例！ / 应对投诉 8例 ◆前作中文版登顶抖音职场爆款书籍榜！微信阅读新书飙升榜！ ◆每年举办150次企业讲座，20年企业心理咨询专家专业解读！ ◆作者荣获2019东洋经济新闻评选的“霸榜作家”（LongHit）头衔！ ◆日本著名电视节目、电台、播客纷纷邀请作者分享系列书内容！ ◆一看就懂，现学现用！【作者】毕业于日本法政大学。 公认心理师，20年职业咨询从业经历，擅长人际关系改善方面的咨询。 每年在大型企业举办150次以上演讲。 为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务，包括职场沟通、职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。 荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”（Long Hit）头衔。 社团法人日本精神提升支持机构（心理提升专业资格的认定机构）代表理事。 |
| 内容试读 |