| 作者 | 中国轻工企业投资发展协会 编著 |
| 出版社 | 中国轻工业出版社 |
| 详情 | 开 本：16开纸 张：胶版纸包 装：平装-胶订是否套装：否国际标准书号ISBN：9787518439393所属分类：图书->教材->职业技术培训教材->工业技术 |
| 作者介绍 | 张华，中国党员、讲师、经济师、互联网营销师职业培训师，2005年毕业于贵州财经学院获管理学学士学位，2020年至今菲律宾永恒大学研究生在读，主要研究方向为工商管理和电商经济。曾任贵州大众橡胶有限公司东北区域经理，建立与中国一汽、华晨集团、曙光集团、东风朝柴等主机厂的业务合作关系。进入教师队伍后，担任经济与管理学院营销商务系主任，现任贵州工商职业学院图书馆馆长。 |
| 内容简介 | 教材共分八个部分，第1部分职业认知；第二部分计算机基础（主要是硬软件设备与应用）；第三部分现代通信（主要是移动设备与操作系统）；第四部分网络营销（涉及市场调研、消费者分析与定位、营销策略等）；第五部分商品基础（包含商品内容、检验、养护、包装等）；第六部分现代物流（涵盖物流系统与物流管理）；第七部分客户关系管理（涵盖客户关系管理流程，客户组合分析与客户信息库构建等）；第八部分相关法律与行政法规（包含电子商务法、网络安全法、电子签名法等）。 |
| 内容试读 | 1.1.2 疫情下的活跃表现2020年，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们原本的生活，线下实体经济被迫按下了“暂停键”，但与此同时，互联网凭借着跨越时空的优势，使得线上经济火速燎原，直播电商成为了疫情阴霾下的意外曙光。（1）直播电商行业的发展历程1、红利期随着智能手机及移动互联网的快速发展，2016年中国迎来了移动直播的风口，当时直播的内容是以泛娱乐、游戏、秀场直播等形式为主的，平台以及主播的变现方式以“打赏”为主。而在此时，淘宝、京东、蘑菇街等主流电商平台率先开始探索“电商 直播”的新模式，借助当时直播流量的红利，国内直播电商体系初步成型。2、蓄势期2017年，淘宝直播、蘑菇街等电商平台开始着手孵化直播红人体系、整合供应链，许多知名带货主播就是在这个时期快速成长起来的。随着短视频平台的兴起，不止电商平台，抖音、快手、美拍等短视频直播平台也开始试水直播电商，而与此同时衍生的专注服务于电商直播行业的MCN机构也迅速成长起来。这一时期标志着直播电商行业开始逐步向精细化运营发展。3、爆发期2018-2019年，直播电商行业迎来首个大规模爆发期。直播带货GMV暴增，抖音、快手领跑引入明星主播，同时发展乡村直播，影响辐射了大量人群。各大平台加足马力培养红人，加大力度流量扶持。拼多多、小红书、知乎等平台相继上线了直播功能，直播逐渐成为各大互联网平台的“标准配置”，此时直播电商的赛道已经全面打开。4、持续发展期2020年至今，直播电商行业进入持续发展阶段。随着“新型冠状病毒”的到来，受疫情管控影响，海量的用户流量涌向直播平台，直播用户突破5亿。直播被应用到了教育、办公、医疗等行业，直播电商行业也迎来更快速的增长。标志性变化是“草根”主播的崛起和各领域品牌自播的发展和深耕。至此，直播电商行业的万亿市场被彻底激活。lt;p->1.1.2 疫情下的活跃表现lt;br /->2020年，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们原本的生活，线下实体经济被迫按下了“暂停键”，但与此同时，互联网凭借着跨越时空的优势，使得线上经济火速燎原，直播电商成为了疫情阴霾下的意外曙光。lt;br /->（1）直播电商行业的发展历程lt;br /->1、红利期lt;br /->随着智能手机及移动互联网的快速发展，2016年中国迎来了移动直播的风口，当时直播的内容是以泛娱乐、游戏、秀场直播等形式为主的，平台以及主播的变现方式以“打赏”为主。而在此时，淘宝、京东、蘑菇街等主流电商平台率先开始探索“电商 直播”的新模式，借助当时直播流量的红利，国内直播电商体系初步成型。lt;br /->2、蓄势期lt;br /->2017年，淘宝直播、蘑菇街等电商平台开始着手孵化直播红人体系、整合供应链，许多知名带货主播就是在这个时期快速成长起来的。随着短视频平台的兴起，不止电商平台，抖音、快手、美拍等短视频直播平台也开始试水直播电商，而与此同时衍生的专注服务于电商直播行业的MCN机构也迅速成长起来。这一时期标志着直播电商行业开始逐步向精细化运营发展。lt;br /->3、爆发期lt;br /->2018-2019年，直播电商行业迎来首个大规模爆发期。直播带货GMV暴增，抖音、快手领跑引入明星主播，同时发展乡村直播，影响辐射了大量人群。各大平台加足马力培养红人，加大力度流量扶持。拼多多、小红书、知乎等平台相继上线了直播功能，直播逐渐成为各大互联网平台的“标准配置”，此时直播电商的赛道已经全面打开。lt;br /->4、持续发展期lt;br /->2020年至今，直播电商行业进入持续发展阶段。随着“新型冠状病毒”的到来，受疫情管控影响，海量的用户流量涌向直播平台，直播用户突破5亿。直播被应用到了教育、办公、医疗等行业，直播电商行业也迎来更快速的增长。标志性变化是“草根”主播的崛起和各领域品牌自播的发展和深耕。至此，直播电商行业的万亿市场被彻底激活。lt;br /->互联网行业发展进入下半场，而直播电商的万亿GMV风口却势头正盛。截至2020年12月份，国内直播电商用户规模为3.88亿，占整体网民的39.2%；2019年国内直播电商行业总规模达到4338亿元，2020年市场规模超9700亿元，2021年市场规模约为13165亿元。lt;br /->（2）直播电商的发展趋势lt;br /->1、规范化lt;br /->疫情防控期间，在线直播行业得到了突飞猛进的发展，而电商带货直播，更是经历了前所未有的辉煌。但是，在带货平台疯狂的涌现之际，行业内也出现了一些令人担忧的问题。lt;br /->明星带货商品质量参差不齐、主播带货虚假发货等等，直播带货的商品出现质量问题屡见不鲜。随着行业愈发成熟，各地政府也开始介入管理。监管部门的介入，将主要从直播人员的言行、直播产品的品质，以及主体责任落实等方面来进行切入监管。lt;br /->2、多样化lt;br /->对于直播电商的快速发展，一方面是因为疫情的催化，而另一方面，在于它带来的这种全新购物模式，提升了消费者的购物体验。lt;br /->随着5G时代的来临，未来的直播电商场景将会更加丰富，在主播为消费者答疑解惑的同时，还能为消费者带来更加切身的体验感。随着新科技的加入，未来的直播带货，将不限制场景、不限制产品，甚至不限制线上线下的购物壁垒，为消费者带来更直观更真实的购物体验。lt;br /->3、专业化lt;br /->直播带货从开始到现在，经历了一段十分混乱的时期，直播带货百花齐放，但同时，带货的产品质量以及主播的专业素养高低有差，这也导致了一些消费者的观看体验并不理想。因为消费者对于购物，早已不再局限于过去那种只满足日常所需了，而是在日常所需的基础上，再进行筛选，简单来说，大家要的不仅仅是产品，而是服务 产品。lt;/p->显示全部信息 |