Chapter 1 说话让人舒服的程度，决定你的高度

夸人有哪些讲究

如何在倾听中附和

给赞美加点新意

中途插嘴也要讲究艺术性

给对方制造说话机会

巧用幽默化干戈为玉帛

恰到好处地沉默

将心比心，让对方开心

下逐客令要有人情味

因人而异，择言而施

批评他人后记得给对方铺退路

道歉时怎样表达诚恳

Chapter 2 话说对了，事儿就成了

求人必备的几种语言技巧

应酬学中的嘴上功夫

如何恰如其分地说服他人

探望病人，多说安慰鼓励的话

谈判，用语言赢一场没有硝烟的战争

演讲如何激发听众兴趣

随机应变，灵活驾驭会议

如何应对连珠炮式的记者提问

舌尖上的对决，如何在辩论中辩无不胜

如何破解面试冷场

销售如何利用“面子”说出业绩

如何巧妙打开陌生人的话匣子

工作执行不动时领导如何说话

Chapter 3 说好难说的话，瞬间打动人心

圆场的话怎么说圆

劝架要一碗水端平

把批评隐藏在玩笑背后

这样道歉双方都不尴尬

向异性道歉怎么说

童言无忌，如何遮丑

敏感性问题如何回避

遭受了冷言冷语，如何反击

如何巧妙应对刁难者

咄咄逼人的话如何应对

如何化解别人的当众指责

怎样回敬过分的玩笑

解围尴尬，如何说能巧妙脱身

Chapter 4 一句顶万句，让你在职场脱颖而出

给上司提意见要注意措辞

老板不喜欢先斩后奏

和上司有分寸地开玩笑

尴尬时刻替领导打圆场

准确及时汇报工作

说话办事不卑不亢

办公室里不随着性子乱说

管住自己的嘴，不传谣造谣

别人论己时切莫打断

自暴劣势，放低姿态

提拔时怎样面对同事

这样说话，迟早出人头地

Chapter 5 巧妙说话，强大朋友圈是这样练成的

说些无聊的“闲话”活跃气氛

设身处地为朋友考虑

避免过分的客气

切勿伤了朋友的面子

善解人意，给朋友“同感”理解

对朋友的秘密守口如瓶

没有诚意的道歉不如不说

不抢朋友的风头

说话如何做到低调

不随意对朋友承诺

不想借给朋友钱时怎么说

跟朋友说话三大禁忌

Chapter 6 恋人交谈，甜言蜜语让感情更稳固

抓住时机，大胆表白你的爱

聪明女孩如何打动男孩子的心

如何在初次约会中加分

甜言蜜语博得红颜一笑

哄女朋友的正确打开方式

“煲电话粥”谈恋爱，让你越聊越爱

道歉与原谅也可以充满浪漫色彩

天真无邪的斗嘴是爱的养料

如何应付女人们难缠问题的轰炸

俘获女人芳心的六种武器

民国文人教你如何说情话

如何不失体面地拒绝求爱

Chapter 7 幸福的家庭是从好好说话开始的

第三者插足时夫妻如何说话

不要刀子嘴，留下豆腐心

争吵有度，和好有方

温柔的谎言能加固爱情的堡垒

父母吵架时当好中间人

有了代沟，巧妙说服

恰当化解与父母的争执

正确对待父母的打骂

学会这样对孩子说话

规劝的话要“裹着糖衣”

与孩子有效沟通的秘诀

赞美孩子的技巧

Chapter 8 言之有忌，这些说话禁区不能碰

避开别人的痛处

褒扬有度，点到为止

不要喋喋不休

避免走进批评的误区

宴席上说话“七戒”

演讲中的禁忌

主持会议的忌讳

夫妻间争辩须知

与同事说话的分寸

与上司说话的分寸

与孩子忌说的八种话

找工作的说话禁忌

运用幽默的禁忌