| 作者 |
| 范艺聪 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社* |
| ISBN |
| 9787111691976 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 时下流行着一种说法——“人人都是产品经理”。事实恐非如此，毕竟真正的互联网产品并不多，产品设计的成功与否，归根结底取决于产品经理能否从人性出发，洞察用户真实需求，这对于受过专业训练的产品经理而言都是一个不小的挑战。本书作者是在阿里巴巴工作十余年的高级产品专家，作者以当下人们耳熟能详的产品为例，从构建用户心理账户、群体互动机制、奖励机制、会员体系、大促营销等层面系统阐述了产品经理应如何体察用户动机，顺“性”而为，在理解用户的基础上理顺产品思路，不断改良产品体验。同时，作者精炼总结出从业以来的实战经验，并探讨了产品经理的成长路径，不啻为产品人“打怪升级”的路书。 |
| 目录 |
| —— 目 录 —— 自序 产品经理眼中的世界永远“千疮百孔” 第一章 “我的”心理账户1 避免产品昙花一现：构建“我的”心理账户壁垒2 不要轻易帮用户做决定6 从打扰到打动：以“我”为中心的设计12 “小红点”里的大学问17 “投喂式”与“挑选式”视频流：用户心理诉求的表达24 第二章 群体的“互动”机制31 基于消息的用户运营动线：微信的启示32 集体参与的求胜心：快手直播PK39 用户个人年度报告狂欢背后的社交货币43 西贝沙漏：构建自监督的平台机制48 微信7.0 改版的启示：下线的“时刻视频”和“好看”54 第三章 奖励机制与用户行为61 金钱奖励与用户行为的共舞62 平衡买卖双方：淘宝逆向交易成本降低策略67 人性面前产品的舍与变：下线的退货邮费72 维权入口的开闭抉择75 第四章 会员的“沉默成本”79 一张图读懂会员体系80 星巴克的会员卡88 肯德基“大神卡”神在哪里94 第五章 大促营销的变与不变101 “双11”大促的前中后控场节奏102 天猫历年活动玩法变化中的启示107 春节红包大战的复盘与透视 112 购物车里的大原则和小场景 118 第六章 产品经理的实战技巧123 开展用户访谈的8个正确姿势124 产品的顶层动线设计128 如何构建难以复制的“护城河” 135 从idea 到交互的设计原则138 MVP 最小可用产品的设计之道144 产品设计的必备要素——以B 端产品为例149 正确对待用户反馈——来自“分类”的启示152 产品上线前的检查清单157 如何评估产品上线效果——“4+2”163 产品出现重大故障的应急处理169 第七章 产品经理的定力养成173 产品经理需要具备哪些天分174 用户型、商业型、平台型、硬件型产品经理的区别178 “产品狗”和“程序猿”的相处之道183 “产品狗”和“运营喵”从相杀到相爱187 产品经理常犯的7 个错误191 你有产品“定力”吗196 后记 产品设计——与人性对话的艺术201 |