| 作者 |
| 李小勇 陈凯 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社* |
| ISBN |
| 9787111645832 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介 本教材在内容上聚焦于认识营销、营销管理过程、营销环境、营销调研、购买行为、目标市场营销、产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略、可持续营销与全球营销等营销中的经典理论和实践，特别是紧跟时代步伐，突出了可持续营销的*新研究成果。同时书中加入了大量中国元素，显示了我国企业的经营成果。本教材引入大量案例和例证，图文并茂，内容丰富，可读性非常强。本教材适合于本科生、研究生、MBA学生的营销学课程教学。 |
| 目录 |
| 前 言 第1章 认识营销 / 00 Chapter One 一、 市场营销学的产生与发展 / 00 二、 市场营销的内涵及核心概念 / 00 （一）市场营销的内涵 / 00 （二）市场营销的重要性 / 00 （三）市场营销的核心概念 / 00 三、 营销观念的发展及演变 / 00 （一）生产观念 / 00 （二）产品观念 / 00 （三）推销观念 / 00 （四）营销观念 / 00 （五）社会营销观念 / 00 四、 全方位营销 / 00 （一）关系营销 / 0 （二）整合营销 / 0 （三）内部营销 / 0 （四）绩效营销 / 0 五、 顾客让渡价值和顾客满意 / 0 （一）顾客让渡价值 / 0 （二）顾客满意 / 0 （三）价值链和价值让渡网络 / 0 （四）吸引和保持顾客 / 0 第2章 企业战略及营销管理过程 / 0 Chapter Two 一、 以营销为导向的企业战略 / 0 （一）确定企业任务 / 0 （二）明确企业目标 / 0 （三）评价现有战略业务单位 / 0 （四）制定成长战略 / 0 二、 营销管理过程 / 0 （一）分析市场机会 / 0 （二）选择目标市场 / 0 （三）制定营销组合策略 / 0 （四）管理营销努力 / 0 第3章 市场营销环境 / 0 Chapter Three 一、 营销环境的内涵及特点 / 0 （一）营销环境的内涵 / 0 （二）营销环境特点 / 0 二、 微观市场营销环境 / 0 （一）企业 / 0 （二）供应商 / 0 （三）营销中介 / 0 （四）竞争者 / 0 （五）公众 / 0 （六）顾客 / 0 三、 宏观市场营销环境 / 0 （一）人口环境 / 0 （二）经济环境 / 0 （三）技术环境 / 0 （四）自然资源环境 / 0 （五）社会文化环境 / 0 （六）政治法律环境 / 0 四、 市场营销环境评估 / 0 第4章 营销信息和营销调研 / 0 Chapter Four 一、 信息的重要性 / 0 二、 营销信息系统的构成 / 0 （一）内部数据库 / 0 （二）营销情报系统 / 0 （三）营销调研系统 / 0 （四）营销决策支持系统 / 0 三、 营销调研的步骤 / 0 （一）步骤一：界定问题及调研目标 / 0 （二）步骤二：制定调研计划 / 0 （三）步骤三：收集调研数据 / 0 （四）步骤四：分析调研信息 / 0 （五）步骤五：输出调研报告 / 0 （六）步骤六：制定营销决策 / 0 四、 获取营销信息需要注意的几个问题 / 0 （一）尊重消费者隐私 / 0 （二）避免滥用调研信息 / 0 （三）合理获取竞争对手的信息 / 0 第5章 购买行为 / 0 Chapter Five 一、 消费者购买行为 / 0 （一）消费者市场的定义及特点 / 0 （二）消费者购买行为模型 / 0 （三）影响消费者购买行为的主要因素 / 0 （四）消费者购买决策过程 / 0 二、 组织市场购买行为 / 0 （一）组织市场的定义 / 0 （二）组织市场购买行为的特点 / 0 （三）影响组织市场购买行为的主要因素 / 0 （四）组织购买决策过程 / 0 第6章 目标市场营销 / 0 Chapter Six 一、 目标市场营销内涵及演变 / 0 （一）目标市场营销的内涵 / 0 （二）目标市场营销战略的发展 / 0 （三）市场的内涵 / 0 二、 市场细分 / 0 （一）市场细分的概念 / 0 （二）市场细分的基础与作用 / 0 （三）细分市场的标准 / 0 （四）市场细分的步骤 / 0 （五）市场细分的层次 / 0 （六）有效细分的要求 / 0 三、 目标市场选择 / 0 （一）细分市场评估 / 0 （二）目标市场覆盖模式 / 0 （三）目标市场营销策略 / 0 （四）选择目标市场需要考虑的因素 / 0 四、 市场定位 / 0 （一）市场定位的含义 / 0 （二）市场定位的策略 / （三）市场定位的步骤 / （四）竞争者的定位策略 / 第7章 产品策略 / Chapter Seven 一、 产品整体概念 / 二、 产品的差异化 / （一）产品差异化的内涵 / （二）产品差异化策略 / 三、 产品决策 / （一）产品决策种类 / （二）产品决策的意义 / 四、 包装策略 / （一）包装的内涵及作用 / （二）包装决策的原则 / （三）包装策略及运用 / 五、 产品生命周期 / （一）产品生命周期阶段 / （二）产品生命周期策略 / 六、 新产品开发 / （一）新产品开发的必要性 / （二）新产品开发战略 / （三）新产品开发过程 / （四）新产品开发管理 / 七、 品牌决策 / （一）品牌的概念 / （二）品牌与产品、商标、名牌 / （三）品牌的作用 / （四）品牌策略 / （五）品牌命名 / （六）品牌价值评估方法 / 第8章 定价策略 / Chapter Eight 一、 影响企业定价的基本因素 / （一）定价目标 / （二）产品成本 / （三）市场需求 / （四）市场竞争 / （五）国家政策 / 二、 定价的一般方法 / （一）成本导向定价法 / （二）竞争导向定价法 / （三）需求导向定价法 / 三、 定价的基本策略 / （一）新产品定价策略 / （二）折扣定价策略 / （三）心理定价策略 / （四）差别定价策略 / （五）产品组合定价策略 / （六）地区定价策略 / 四、 价格变动分析及价格调整 / （一）企业降价与提价 / （二）价格变动的博弈分析 / （三）顾客对企业调价的反应 / （四）企业对竞争者调价的反应与对策 / 第9章 促销策略 / Chapter Nine 一、 促销和促销组合 / （一）促销 / （二）促销组合 / 二、 广告策略 / （一）广告的概念 / （二）设定广告目标 / （三）决定广告预算 / （四）设计和选择广告信息 / （五）选择广告媒体 / （六）评估广告效果 / 三、 公共关系策略 / （一）公共关系的概念 / （二）公共关系的功能 / （三）公共关系的主要工具 / （四）公共关系的主要决策 / 四、 人员推销策略 / （一）人员推销的概念 / （二）人员推销的过程 / （三）销售人员的甄选 / （四）销售人员的培训 / （五）销售人员的激励 / 五、 营业推广策略 / （一）营业推广的概念 / （二）设立营业推广目标 / （三）选择营业推广工具 / （四）拟定和评估营业推广方案 / 六、 整合营销传播 / （一）整合营销传播平台 / （二）影响整合营销传播的因素 / （三）开发有效传播的步骤 / 第10章 渠道策略 / Chapter Ten 一、 营销渠道内涵和功能 / 二、 渠道类型 / 三、 渠道的趋势 / 四、 渠道的设计与选择 / （一）分析顾客需求 / （二）建立渠道目标 / （三）确定渠道方案 / （四）评价主要渠道方案 / 五、 渠道管理 / （一）选择渠道成员 / （二）培训和激励渠道成员 / （三）评价渠道成员 / （四）调整渠道 / （五）渠道冲突的管理 / 六、 中间商决策 / （一）批发商 / （二）零售商 / 七、 供应链 / （一）供应链管理 / （二）营销物流决策 / （三）全球物流和供应链管理 / 第11章 可持续性营销与营销道德 / Chapter Eleven 一、 可持续性营销 / （一）可持续性营销观念的提出 / （二）可持续性营销失范行为表现 / （三）可持续性营销实践的公众干预措施 / （四）可持续性营销规划的途径 / 二、 社会营销 / （一）社会营销观念的提出 / （二）社会营销与商业营销的差异 / （三）社会营销实践与干预措施 / （四）社会营销规划的步骤 / 三、 绿色营销 / （一）绿色营销观念的提出 / （二）绿色营销观与传统营销观的差异 / （三）绿色营销实践和干预措施 / （四）绿色营销实施的步骤 / 四、 营销道德 / （一）道德与营销道德的提出 / （二）营销道德理论 / （三）营销道德失范行为表现 / （四）企业营销道德失范的后果与提升对策 / 第12章 全球营销 / Chapter Twelve 一、 全球营销的重要性 / 二、 决定是否进入全球市场 / 三、 决定进入哪个市场 / 四、 决定如何进入市场 / （一）出口 / （二）组建合资公司 / （三）许可经营 / （四）合同管理 / （五）共同所有 / （六）直接投资 / 参考文献 / |